임시비밀번호를 받지 못하신 경우는 아래의 경우의 이유로 인해서

메일을 받지 못하셨을 수 있습니다.

 

1. tvN에서 발송되는 메일을 스팸메일 차단으로 설정하신 경우에

   임시비밀번호 발급 메일이 스팸메일로 분류될 수 있습니다.

 

2. 회원님의 메일이 가득 차 있는 경우, 메일을 수령치 못하실 수 있습니다.

   메일의 용량을 확인해주세요

 

3. 회원 가입시 이메일 주소를 잘못된 정보로 기재하셨을 수 있습니다.

 

4. 사용하는 메일 계정을 제공하는 회사의 메일 수신 상태가 원활하지 않아서 임시 비밀번호 발급 메일이 전달되지 않았을 수 있습니다.

 

다시한번 확인해주시고, 메일 계정에따라 수신시간이 일정시간 소요되실 수 있습니다.

tvN 사이트의 상단 [아이디/비밀번호 찾기]를 눌러주세요

아이디/이름/주민등록번호를 입력해주시면 본인여부를 확인하것으로

[이메일로 받기] 누르시면 회원정보내의 이메일로 암호화된 임시비밀번호를 발송합니다.

  

  

tvN 대표전화(02-3440-4400)로 문의하신 경우에는

본인확인 후, 암호화된 임시비밀번호를 발송합니다.

  

  

새로 받으신 임시비밀번호로 로그인 하시면 비밀번호 변경 팝업이 뜹니다.

이때 새로운 비밀번호로 변경해주세요.

  

 

※ 임시비밀번호 유의사항

- 숫자 1과 영어 l(아이), 숫자 0과 영어o를 혼동하실 수 있습니다.로그인이 안되시면 이부분을 확인하여 다시 한번 임시 비밀번호를 입력해 보시기 바랍니다.

- 임시비밀번호를 복사(Ctrl+C)하여 붙여넣기(Ctrl+V)한 경우에 공백이 함께 복사되어 정확히 입력되지 않게 될 수 있으니 그때에는 직접 입력하여 로그인해보시기 바랍니다.

 

- 임시비밀번호의 경우 대소문자 구분이 있으니 Caps Lock 버튼을 누르신 후 입력해주십시오.

회원님의 아이디는 tvN 사이트 상단의 [아이디/비밀번호 찾기]를 눌러주세요

이름과 주민등록번호로 가입하신 아이디를 바로 찾을 수 있습니다

 

tvN으로 주민등록번호와 주민등록증 발급일자 또는 신분증 사본을 보내주시면

고객님 본인 확인 후 도용 아이디 삭제 처리를 할 수 있습니다.

  

주민등록번호와 주민등록증 발급일자를 보내 주실 경우에는

행정자치부의 주민등록증 진위 확인 서비스(www.egov.go.kr)를 통해

고객님 본인 확인 후 아이디 삭제 처리를 할 수 있습니다.

 

본인 확인을 위해 신분증 사본을 편하신 방법으로 보내주세요.

  

* 신분증  ① 성인의 경우 : 주민등록증, 운전면허증, 여권

              ② 미성년자의 경우 : 여권, 주민등록등본, 의료보험증

  

* 보내는 방법

1. [메일]로 신분증 사본 혹은 이미지를 보내주시기 바랍니다.  help@chtvn.com
2. [고객센터>고객문의]를 통해 신분증을 스캔하시어 첨부하여 보내주세요.

※ 꼭 기재하실 개인정보
    고객님의 ID, 성명, 주민등록번호, 문의 내용, 회신 가능한 이메일주소

입력하신 정보가 정확하다면 대체로 실명인증기관에 고객님의 정보가 없는 경우이므로,

아래 실명인증기관을 통해 고객님의 실명정보를 등록해 주셔야 합니다.

실명인증기관에 등록하신 후 24시간(영업일 기준)이 지나면 tvN에서 정상적으로 실명확인이 가능합니다.

  

＊ 실명되지 않는 큰 이유  (한국신용평가정보(주) 제공)

  

첫번째는

고객님의 자료가 한국신용평가정보㈜ 에서 보유한 개인신용정보 데이터베이스에 등록 되어있지 않은 경우입니다. 즉, 은행거래, 카드발급이나 할부거래 등 금융거래가 없다면 신용정보 회사로 공유되는 개인 정보가 없어 실명 확인이 되지 않을 수 있습니다. 

  

두번째는

고객님의 자료가 전상망에 잘못 입력되어 있는 경우입니다.

금융 기관등에서 개인정보 입력시 입력자가 실수로 잘못 입력할 수 도 있기 때문입니다.

예를들어 "유순신"이라는 이름이 "류순신"으로 입력된 경우입니다.

  

세번째는

명의도용차단 서비스를 신청하시고 차단 설정이 되어 있으신 경우 입니다.

  

  

 

* 실명인증기관 등록 안내  

※ 한국신용평가정보㈜

다음 중 본인에게 해당 되는 방법을 통해 실명등록을 합니다.

<온라인 실명등록 방법>

1. 주민등록증 (http://www.namecheck.co.kr/center/sub3.asp)

2. 미성년자   (http://www.namecheck.co.kr/center/sub3_3_2.asp)

  

위의 절차를 진행하면 한국신용평가정보(주) 에서 확인 후 실명등록이 됩니다. 

그럼에도 실명등록이 되지 않을 경우에는 한국신용평가정보(주) 에서 제공하는

실명등록 관련 FAQ를 참고하시기 바랍니다.

한국신용평가정보 실명등록 FAQ 보기

  

로그인 한 상태에서 [회원정보수정] 화면으로 이동합니다.

회원정보수정 화면의 맨 하단에 [회원탈퇴]를 클릭하세요.

  

본인여부를 다시 한번 확인 후 즉시 탈퇴처리가 되며, 회원님의 개인정보는 바로 삭제됩니다.

  

  

  

회원탈퇴 신청에 앞서 아래의 사항을 반드시 확인하시기 바랍니다.

1. 회원탈퇴를 신청하시면 해당 아이디는 즉시 탈퇴처리되며,

    이후 동일 아이디로는 재가입이 불가능 합니다.

2. 탈퇴 시 회원정보는 즉시 영구 삭제됩니다

3. 공공적 성격의 게시물은 삭제되지 않으며,

   삭제를 원하시는 경우에는 탈퇴하기 전에 먼저 게시물을 삭제하시 후 탈퇴신청하시길 바랍니다.

   회원탈퇴 후에는 회원님의 개인정보가 즉시 삭제되므로 게시물 삭제가 불가합니다.

회원가입을 원하시는 제외거주 한국인과 외국인은 본인확인 후 관리자가 기본 등록하신 신상정보사항으로 가입승인을 해드립니다.
본인 확인은 외국인 등록증 사본과 함께 등록하신 아이디, 연락처, 이메일 주소를 기재하셔서 팩스로 보내주시면 신속히 가입승인 후, 회원님께 답변메일을 보내 드리겠습니다.

The foreigner and Korean who lives outside of Korea may require to verified its identity in order to become a member. Once its been verified, administrator may approve your member ship with submitted personal information.
You may fax copy of alien resident card with your ID, contact number and E-mail address on. Once you send copy, tvN reply you with immediate approval

tvN에 제공하신 정보는 회원님의 명백한 동의없이 공개 또는 제3자에 제공되지 않으며, 이용약관과 개인정보 취급방침의 규정에 따라 철저하게 보호됩니다.

Member’s personal information summit to tvN may not expose or provide to third-party without full approval, it also fully protected by Term of Service and Private Information protection law

 

회원 가입은 무료입니다.

또한 http://www.chtvn.com의 다시보기/미리보기/메이킹 등 미디어 영상이 현재 모두 무료로 운영되고 있습니다

1. 플레이어 창 상단에서 마우스 우클릭 →  도구 → 옵션 선택

 

 

2. 옵션 → 플레이어 탭 선택한 다음 그림과 같이 변경하세요.

 

 

3. 성능  :  연결 속도 선택(C) 값 변경

 

 

4. 옵션 → 성능 → 고급  : 비디어 가속 설정 변경

 

5.  네트워크 선택 후 아래와 같이 설정 변경

 

6. 프로토콜 구성 : 스트리밍 프록시 설정은 구성(C)... 선택  → 프록시 설정

    → 프로시 서버 사용 안 함(D) 선택 후 확인

 

 

 

7. 설정을 모두 마무리 하였습니다. 감사합니다.